来源：时刻头条商家在外卖平台上开店，都想要得到平台的流量倾斜和高强度曝光，只有店铺排名靠前，才能吸引更多消费者进店下单。那么，商家怎么做才能充分借助平台规则，提升门店排名？一定要重视店铺评分和顾客评价。客如云“点评宝”产品应运而生，帮外卖店提升评分，增长销量。如何提升外卖店评分？想要知道如何提升外卖店评分，就要先了解外卖店的分数是如何得出的。一般来说各平台的商家得分都会根据近30天平均加权计算，在此基础上，饿了么平台的评分还会关联更多有效因素，相对来说更客观和准确。门店评分关系到外卖店排名想要提升外卖店的评分和排名，就需要注重顾客评价。其中优质评价是最重要的，什么是优质评价？大多数有图片，评价文字字以上的，会被判定为优质评价，此外经常点外卖的人的评价度也会更高些。优质评价置顶这些优质评价会被系统默认置顶，会直接影响到进店顾客的下单率，所以商家需要做的就是提升产品及服务质量，吸引回头客，并引导顾客给出“优质评价”。差评对商家影响有多大？顾客差评为外卖店带来最直接的影响就是评分下降，一个差评甚至需要十几个好评来抵消。而门店的差评过多，其排名就会下降，会直接减少顾客进店下单。那么商家可以经受几个差评呢？我们也做过一个统计。差评影响门店评分及曝光在某一个商圈中，月销量在以上的外卖商家，其差评率不超过3％，也就是说想要成为高销量的商家，在每百条评论中，差评不能超过3条。看到这里，老板们不妨打开掌上客如云APP，看看自己外卖店的数据统计情况。如何才能得到平台流量倾斜？想要免费获得平台流量倾斜有办法吗？当然有!一般根据平台的推荐规则，各外卖平台对于评分高的店铺会有适当的流量加成，会进行高频次的推荐，排名也会更靠前。总体来说，外卖店的评分越高，排名就会越靠前，销量也会越大。一般来说，评分越高门店排名越靠前但这也不是绝对的，有的品类天然评分就高，同品类的情况下，不同客单价的评分也不尽相同，要具体问题具体分析。总而言之，想要收获平台的流量，想要让门店在平台的排名靠前，就一定要重视顾客评价。一方面要引导顾客对店铺进行评价，最好创造“优质评价”；另一方面，面对好评要及时回复，面对差评更要及时响应。但更重要的，还是要做好产品以及服务。为了让商家能更好的掌握外卖店的运营情况，客如云特别推出了“点评宝”产品，它不但能设定回复模板，帮助商家运营顾客评价，还新增了“聚合外卖平台评价运营挂历”工具，能够快速了解各平台的顾客评价数据、评价总数/好评数/差评数、已回复/未回复数、差评率等数据，商家可以做到运筹帷幄。了解更多产品信息，可以在
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