随着贸易及出国留学、海外网购、国际快递行业的发展，诞生出了另一种新兴的国际包裹邮寄服务，即国际集运。
近几年，跨境电商迅速崛起，不断增长的跨境电商业务给国际物流业带来更多机遇，传统货代纷纷向跨境电商物流企业转型。网购已经成为内地市场上较主流的销售管道和模式之一，在国际物流的大舞台上，国际快递和国际集运的角色越来越重要。
所谓跨境电商即指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
对收寄员的业务素质提出了更高的要求。收寄邮件，看似简单，但真正做好并不容易，它要求收件员不但要熟练掌握各项收寄规定，还要将这些规定熟练地运用于实际工作之中。
一、熟练掌握范围
收件员要准确熟练地掌握各类邮件的准寄范围，防止邮件内夹寄非准寄物品。比如，特快专递内夹寄现金，印刷品内夹寄信函都是不允许的。信函内夹寄非纸质物品要办理挂号，香烟准寄两条等，都是我们日常工作中必须熟练掌握的。
二、严格收寄规格
邮件的尺寸限度、封面书写、封装要求以及内部处理手续均应符合规定要求，以保证内部工序及全程运递时限和质量，真正做到把好收寄质量关。比如，信函不能卷寄；印刷品必须用双层牛皮纸平直包装，较好不要用带光面的影响销票的挂历纸包装；脆弱包裹的重量不能超过10千克等。
三、
准确计算资费，严格按资费标准收取邮件费用，防止因误收而损害用户利益的现象发生，同时也要防止漏收，使邮政利益受损，尤其对用户交寄的成批量贴好邮票的邮件，更要逐件检验核实邮资是否准确。
四、加强业务宣传
指导用户正确使用邮政快递业务，尤其是新开办及恢复的业务项目，以扩大社会影响，方便用户。对用户提出的业务问题要认真而又详尽地给以答复，对不合规格的邮件应耐心解释，热情指导，要尊重用户选择使用邮政业务的权利。
