春节送年礼,保险人能打动客户的6种创意方

礼物是人情的“调节剂”,而非沉重的“人情债”,无论适逢佳节还是寻常时日,送礼的关键从来不是礼物本身,而在于送礼之人的心意。

在年前,可送的礼物虽多且广,但送什么、怎么送,才能展现从业人员的心意与新意,同时又让礼物成功送到客户心坎里?

如果各位从业人员也正为此苦恼,不妨参考以下6种送礼方式,既能让客户感受收礼物的惊喜,又能传达从业人员对他们的关心与慰问。

01

送“私人订制”的年历,使用频率更高

年历(此处特指台历、挂历及黄历等日历工具),是很多从业人员在年前都会为客户准备的礼物。

一份精美的年历既应景又实用,在新的一年即将到来时送给客户再合适不过。

但针对不少从业人员都会在年前为客户送年历这一现象,送什么样的年历才能避免千篇一律,让客户的使用频率更高?

答案是私人定制。

从业人员小吉及从业人员小英的做法,或许能给大家带来启发。

每到年底,小吉都会为客户送出下一年的精美台历。

在送台历之前,他会提前给爱拍照的客户发信息说:

“今年即将过去,请您精选今年最喜欢、最满意的13张照片发给我,我将为您定制一个个性化的小惊喜。”

当客户发来照片后,小吉便与台历制造商合作,将台历的封面与12个月历的图片都换成客户的照片。

客户收到后感觉十分惊喜,觉得这是他们收到过最有纪念意义的台历。

更巧妙的是,考虑到台历用完之后,客户不知如何处理印有自己照片的台历。

小吉还会为客户赠送精美相框,让他们使用完台历之后,可以将照片裁剪下来,放进相框里,摆在家中或办公桌上。

无独有偶,从业人员小英在年前会为客户赠送《现代生活黄历》。

不同的是,她为客户赠送黄历前,会细心地翻阅公司系统与客户提供的资料。

确定客户及其家人的生日、结婚周年纪念日、保单周年日等重要日期,确定无误后,将这些重要日期在黄历上一一标注,再送给客户。

其中有位客户对小英说:

“过年前,许多人都会为我送黄历和挂历,但只有你送的最用心、最有意义,我肯定会好好使用这本黄历!”

其实,无论是送台历、挂历还是黄历,只要从业人员用心准备,就能创造许多让客户心动的小细节。

譬如,从业人员在为客户送台历时,可一次送两套形式不一的台历,让客户放一套在家中,另一套放在办公室使用;

再如,为客户送下一年的挂历时,从业人员尽量在年底提早送给客户,因为最早拿到手的新年挂历,通常最先使用。

02

送春联送福字,考虑周全更贴心

每逢春节,贴春联与福字是我国由来已久的习俗。

宋代《梦梁录》记载:“岁旦在迩,席铺百货,画门神桃符,迎春牌儿……”

其中“桃符”与“春牌”就是春联与福字的前身,它们代表着古代劳动人民对美好生活的向往,时至今日,贴春联与福字的习俗亦延续下来。

而在保险行业,不少从业人员亦选择春节前夕为客户送春联、送福字,维系感情之余,表达自己对客户的祝福。

但在客户收到的春联与福字也许是“多如牛毛”的情况下,从业人员如何送更能赢得客户的喜欢?

①提前考量尺寸。

一般而言,春联与福字的大小、长宽等各有差异,在为客户送这类礼物前,从业人员必须询问或主动留意客户家中的门户尺寸。

如希望客户将春联及福字贴在家门口,则需考量客户的居所是独栋别墅、公寓还是普通居民楼;

如希望客户将春联及福字贴在商铺门前,亦需考量客户所在商铺的面积、门面设计等,再选择相应的春联与福字。

如此才能与门户统一协调,贴上也显得大方美观。

②贴心准备浆糊、双面胶等工具。

新年前夕,曾有一位从业人员小A,为独在异乡的客户张先生送去一副精美春联表达祝福。

但年后再度拜访张先生时,小A发现张先生的家门口并没有贴春联。

于是,耐不住好奇的小A询问张先生原因。

面对小A的疑虑,张先生不好意思地挠挠头,回答:

这个嘛,我试着贴了,但是这个门怕用双面胶贴了不撕不下来,而胶带又实在影响美观,好像用浆糊才行。但是我工作实在太忙了,没时间找浆糊,于是就放弃了……

后来小A吸取经验,第二年再为张先生送春联时,她一并准备了浆糊与刷子,让张先生十分感动。

而笔者建议,考虑到每位客户的门户略有差异,在为客户送春联与福字时,从业人员不妨准备浆糊、胶带、双面胶、胶水等工具,让客户感觉你的礼物准备得很用心。

③送对应祝福的春联与福字给客户。

春联与福字代表的是对美好生活的向往与期盼,从业人员在送客户这类礼物时,可结合客户的家庭实际情况,送出有对应祝福的春联与福字。

以送福字为例:

如若客户在新的一年有生二胎的打算,从业人员可送“多子多福”类似祝福语的福字;

如若客户新年期盼家中老人身体健康,从业人员可送“福寿安康”类似祝福语的福字……

如此,在客户看来,你的礼物将更贴心。

此外,笔者还需提醒,由于福字与春联多贴在门前。

因此从业人员最好不要送印有公司特大logo或产品广告的春联与福字,即便寓意再好、产品再精美,在客户心中难免还是会“大打折扣”。

由于篇幅有限,今天内容先到这里,剩余4种方式将在后续继续更新,敬请

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